与当事人进行交流的流程

1、请当事人坐下

2、询问当事人姓什么，做什么职业

3、让当事人讲述一下事实

4、询问当事人有哪些证据？从证据的证明力大小来询问

5、对证据进行总结，给当事人一个回复

注意事项：

1、 不同职位不同称呼

2、 语速平缓但有力，用普通话与当事人交流

3、 没有直接证据时，对所有的间接证据进行询问，每一项都进行深究

4、 对自己拿捏不准的话不说

5、 当事人如果叙述其他无关紧要的事情时，要巧妙打断；但在讲述相关事实时，要抓住其中的重要信息

6、 对证据要进行总结

7、 要巧妙的话语让当事人再来向你咨询

与同学模拟：

案例简介：房东与房客签订了3年的房屋租赁协议，每月租金600元，现过了一年半，房东要求涨价，否则让房客搬出。

当事人：刘女士

律师：王黎

刘：王律师您好，我就是昨天打电话给您，想向你咨询一些事情的人，就是…….

王：你不要着急，坐下来仔细叙说，我只有把事实了解清楚后才能更好的帮助你是不？

刘：案情

王：你和房东签订房屋租赁协议没？房屋租赁协议就是你在租房时与房东签订的一份证明你们两是房东与房客关系的协议

刘：签订了的

王：恩，那你们这个协议是不是一式两份？你手上有没有一份那？

刘：我们签订的是两份，我现在手上有一份。

王：是原稿吗？不是复印件吧？

刘：恩，是原稿

王：你带来了吗？带来的话给我看看

刘：带来了，给您

王：我看了一下，你们签订的这个房屋租赁协议中规定了租期3年，每月租金600元，违约金3000元，并没有说明可以涨租金这回事。那也就是说你们的租金在这3年中一直是600元，现在房屋还没有到期，所以房东的涨价行为于情于理都是说不通的，在法律上更是不受法律所保护的。我那，建议你回去和你房东商量一下，毕竟你们的争议的数额也不大，打官司的话对你也不划算，你现在就回去和你房东好好商量一下，就给他说你们有协议，白纸黑字的写的非常清楚，他的行为不会得到法律的支持。如果他坚持要涨租金，你就和他打官司，最终输的一定是他。好吧，你先回去，实在商量不下来，你再到我这里来，我们制定下一套坚决方案。

刘：谢谢你，王律师。

王：恩，不客气